Informacje prawne
Nie udostępniaj swoich danych
osobowych
Carethy.pl nigdy nie wysyła
wiadomości e-mail i telefonicznych z prośbą o ujawnienie lub zweryfikowanie:
hasła do konta Carethy.pl, numerów kart kredytowych lub konta bankowego. Odnosi
się to także do wszystkich innych informacji osobistych. W przypadku próby
wyłudzenia powyższych danych nie udzielaj odpowiedzi i niezwłocznie
powiadom o tej sytuacji Carethy.pl, abyśmy mogli przedsięwziąć odpowiednie
środki.
Identyfikacja fałszywych informacji e-mail (próby "spoofingu" lub "phishingu")
- Ignoruj wszelkie wiadomości elektronieczne z prośbą o udzielenie informacji osobistych, przekierowanie do strony innej niż Carethy.pl lub dokonanie płatności poza naszą stroną, gdyż mogą one okazać się próbą wyłudzenia poufnych danych ("spoofing" lub "phishing").
- Wiadomości e-mail wysyłane przez Carethy.pl zawsze są zakończone w następujący sposób "@carethy.pl", "@carethy.com" lub "@carethy.com", jeśli otrzymasz wiadomość innego formatu możesz być pewien, że jest ona fałszywa.
- Niektóre wiadomości phishingowe mogą zwierać linki do stron, które używają w swoim URL słowa "Carethy", jednak po kliknięciu na nie nastąpi przekierowanie do zupełnie innej strony. Jeśli przesuniesz kursor nad łączem będziesz mógł zobaczyć skorelowany adres, jednak prawdopodobnie będzie on miał inny format od autentycznego adresu strony Miascota.
- Jeśli nawet kiedykolwiek otworzysz wiadomość wykorzystującą techniki phishingu i zostaniesz przekierowany do strony, która wygląda jak "twój profil" lub zostaniesz poproszony o sprawdzenie lub weryfikację swoich danych osobowych, zignoruj to i potraktuj jako nadużycie.
Poinformuj nas o próbie phishingu
Wyślij do nas wiadomość na adres: [email protected] i załącz do niej e-mail, który wzbudził Twoje podejrzenia. Po otrzymaniu fałszywego maila postaramy się ustalić jego pochodzenie.
Jeśli z jakiegoś powodu nie możesz do nas przesłać e-maila, który uznałeś za fałszywy, w wiadomości do [email protected] postaraj się podać jak najwięcej informacji na jego temat.
Chroń swoje hasło
Hasło rozróżnia wielkość liter i musi składać się z sześciu znaków. Jeśli dodasz cyfry lub znaki specjalne, hasło będzie trudniejsze do uzyskania i odgadnięcia.
Jeśli korzystasz z komputera do użytku publicznego (biblioteka, kawiarenka internetowa itp) pamiętaj, aby zawsze po zakończeniu korzystania z naszych usług wylogować się z Carethy.pl.
Ogólne rozporządzenie w sprawie ochrony danych (RGDP) - maj 2018 r.
Informujemy, że dane osobowe naszych Klientów będą traktowane zgodnie z zasadami przejrzystości, celowości, minimalizacji danych, dokładności, integralności i poufności, a także z poszanowaniem pozostałych obowiązków i gwarancji ustanowionych w rozporządzeniu (UE) nr 2016/679 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w zakresie przetwarzania danych osobowych i swobodnego przepływu tych danych.
W celu zapewnienia zgodności z powyższym rozporządzeniem uaktualniliśmy naszą politykę prywatności:
- Odpowiedzialny: Carethy E-commerce S.L, numer identyfikacji podatkowej: B67129486, adres: Calle Monturiol 28, 08210, Barberá del Vallés (Barcelona), Spain Telefon: 0034 93 808 96 26, e-mail: [email protected].
- Cel przetwarzania: wykorzystujemy podane przez Państwa informacje, aby móc świadczyć Państwu zamówione usługi, przesyłać Państwu informacje dotyczące zakupionych produktów lub podobnych produktów oraz wystawiać za nie faktury.
- Pochodzenie i kategoria przetwarzanych danych: dane osobowe, których używamy, to dane identyfikacyjne, które podają nam Państwo za pomocą formularza rejestracyjnego, który znajdą Państwo na naszej stronie internetowej.
- Okres przechowywania: podane dane będą przechowywane tak długo, jak długo utrzymują Państwo z nami stosunki handlowe lub przez wymaganą liczbę lat, aby móc wywiązać się ze zobowiązań prawnych.
- Legalność: przetwarzamy Państwa dane tylko za Państwa wyraźną zgodą i zawsze zgodnie z opisanymi celami.
- Odbiorcy: dane, które nam Państwo podają, nie będą ujawniane osobom trzecim, z wyjątkiem przypadków, w których istnieje obowiązek prawny.
W celu realizacji pewnych funkcji niezbędnych do świadczenia usługi, Państwa dane mogą być przetwarzane przez osoby trzecie, które działają jako przetwarzający dane i które są zobowiązane umownie do przestrzegania obowiązków prawnych związanych z przetwarzaniem danych, do zachowania tajemnicy i poufności informacji.
Przekazy międzynarodowe: informujemy, że Spółka zleca zarządzanie niektórymi funkcjami wymaganymi do świadczenia usługi podmiotom przetwarzającym dane mającym siedzibę poza UE i że gwarantują one odpowiedni poziom ochrony danych osobowych.
- Prawa: są Państwo właścicielem następujących praw dotyczących Państwa danych osobowych:
- Prawo do żądania dostępu do danych osobowych.
- Prawo do żądania poprawienia lub usunięcia danych.
- Prawo do wnioskowania o ograniczenie lub sprzeciw wobec przetwarzania danych.
- Prawo do przenoszenia danych.
- Cofnięcie udzielonej zgody.
Aby skorzystać z tych praw, należy wysłać do nas pisemne powiadomienie pocztą elektroniczną na adres:
[email protected], określając prawo, z którego chce się skorzystać.
Ponadto informujemy, że mogą Państwo zwrócić się o ochronę swoich praw do hiszpańskiej agencji ochrony danych osobowych z siedzibą w Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madryt.
Aby zobaczyć naszą pełną Politykę Prywatności, proszę
kliknąć tutaj.
COOKIES
Warunki dotyczące plików cookie przeglądarki internetowej. Sekcja korporacyjna. (ZAKTUALIZUJ STRONĘ PRYWATNOŚCI O NOWĄ ZAWARTOŚĆ PLIKÓW COOKIE). Polityka dotycząca plików cookie w przeglądarce internetowej. Informujemy, że nasza strona używa plików cookie do śledzenia i analizowania wizyt użytkowników. Wykorzystujemy te informacje, aby jak najlepiej określić potrzeby naszych klientów i dzięki temu możemy oferować bardziej wyrafinowane i ulepszone usługi. Podczas przeglądania naszej strony internetowej, przeglądarka internetowa użytkownika umieszcza pliki cookie na swoim dysku twardym z wyżej wymienionych powodów, oprócz celów archiwizacyjnych. Każda aplikacja do śledzenia cookies została opracowana przez firmy statystyczne i w żadnym wypadku nie śledzi ani nie odnosi się do nazwy lub adresu e-mail Użytkownika. Zebrane informacje są związane na przykład z rodzajami odwiedzanych produktów, kategoriami przeglądanych produktów, językiem przeglądania, czasem spędzonym na przeglądaniu produktów, całkowitą liczbą odwiedzających lub rodzajem używanej przeglądarki internetowej. Użytkownik może zezwalać, znajdować informacje, wyłączać lub usuwać pliki cookie za pomocą narzędzi konfiguracyjnych przeglądarki internetowej Użytkownika. Więcej informacji na ten temat Użytkownik powinien znaleźć pod następującymi linkami w zależności od używanej przeglądarki:
Carethy.pl wykonuje swoje obowiązki jako sprzedawca bardzo poważnie. Robimy to wspólnie z producentami i krajowymi organami ścigania zajmującymi się bezpieczeństwem produktów.
Po otrzymaniu powiadomienia dotyczącego wycofania produktu
z witryny przez sprzedającego,
przez organ krajowy lub europejski, natychmiast
zatrzymujemy jego sprzedaż. Kontaktujemy
się również z naszymi
klientami, którzy już zakupili ten produkt za pomoca poczty
elektronicznej, w celu dostarczenia
informacji na temat środków wdrożonych przez producenta lub przez zainteresowane
organy.
Delivery Information
| Spain |
1-3 working days |
|---|
| MAIN EU |
2-4 working days |
|---|
| ROE |
4-7 working days |
|---|
| ROW y EEUU |
10-15 working days |
|---|
Carethy operates and delivers to 139 countries worldwide. Each country is part of a group of countries, namely; Spain, Main EU, ROE, USA, and ROW. To consult the group to which the destination country belongs, please consult the following link.
| Spain* | MAIN EU | ROE | ROW y EEUU |
|---|
| Shipping companies |
Shipping companies |
Shipping companies |
Shipping companies |
| Mondial Relay, DHL, Tourline SEUR |
Mondial Relay, GLS, DHL, Redur*, Tourline |
GLS*, DHL Express, DHL, Spring** |
DHL*, Spring* |
| *Except for the Canary Islands. Shipments to the Balearic Islands have a supplement of 5€. |
*Once the order arrives at the destination country, the delivery will be made by the local post office. |
*In the absence of anyone to receive the order, the carrier may deliver it to a neighbor or leave it at the nearest collection point, without prior notification. |
*Once the order arrives at the destination country, the delivery will be made by the local post office. The order will be subject to customs inspection, so any additional charges and/or documentation required by the authorities must be provided by the customer, within the time-frame indicated. |
| The next day delivery service is available for all orders placed before 11:00 a.m. Monday through Thursday (excluding holidays), only for products in stock. |
The next day delivery service is available for all orders placed before 11:00 a.m. Monday through Thursday (excluding holidays), only for products in stock. |
*Once the order arrives at the destination country, the delivery will be made by the local post office. The order will be subject to customs inspection, so any additional charges and/or documentation required by the authorities must be provided by the customer, within the time-frame indicated. |
Dostawa międzynarodowa
Klient będzie odpowiedzialny za wszystkie koszty wysyłki, opłaty administracyjne i celne.
Termin dostawy
Gdy zamówienie opuści placówkę sprzedającego i terytorium kraju, firma transportowa będzie odpowiedzialna za stan przesyłki (opóźnienia, uszkodzenia, zaginięcie itp.).
W przypadku, gdy zamówienie nie mogło zostać dostarczone z przyczyn niezależnych od Sprzedającego, zwrócona zostanie pełna kwota zakupu, pomniejszona o koszty poniesione w związku z jego zwrotem.
Polityka zwrotów
Jeśli zamówienie zostanie zwrócone z powodu problemów celnych, błędnego adresu lub nieobecności w dniu dostawy, odpowiednia kwota zostanie wypłacona zgodnie z Ogólnymi Warunkami Użytkowania i Kontraktowania Carethy Marketplace w sekcji 16.
Jeśli z jakiegokolwiek powodu, np. zmiany zdania, klient zechce zwrócić zamówienie, zostanie naliczona opłata za transakcję zwrotu (w każdym przypadku należy sprawdzić koszty w Biurze Obsługi Klienta).
Jeśli chcesz złożyć reklamację związaną z uszkodzeniem transportowym, należy to zrobić w ciągu 48 godzin kalendarzowych od otrzymania zamówienia, należy to zrobić przez nasze centrum wsparcia (https://www.carethy.es/ kontakt) lub za pośrednictwem Twoje zamówienia w obszarze użytkownika/sekcji u odpowiedniego Sprzedawcy. Po potwierdzeniu roszczenia, odpowiednia kwota zostanie wypłacona tą samą metodą płatności, która została użyta przy zakupie. Aby pokryć tego typu nieprzewidziane wydarzenie, możesz wykupić Gwarancję JOGI.
Zwrot przedmiotów
Produkty można zwrócić w ciągu 14 dni od dnia otrzymania. Przed dokonaniem jakiegokolwiek zwrotu musisz skontaktować się z naszym Biurem Obsługi Klienta) lub za pośrednictwem swojego obszaru użytkownika / zamówienia z odpowiednim Sprzedawcą, aby o tym poinformować i uzyskać pomoc w tym procesie. Po otrzymaniu zwróconego towaru i sprawdzeniu jego stanu, kwota zostanie zwrócona w ciągu 14 dni od zweryfikowania towaru. Produkty muszą być w oryginalnym stanie, a formularz zwrotu poprawnie wypełniony.
W celu dokonania zwrotu Klient musi ponieść koszty zwrotu produktu. W przypadku, gdy zwrot jest spowodowany uszkodzeniem produktu lub dostawą niewłaściwego produktu, należy natychmiast skontaktować się z naszym Biurem Obsługi Klienta lub za pośrednictwem obszaru użytkownika / sekcji zamówienia z odpowiednim Sprzedawcą.
